Umtausch und Rückgabe

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Rosa Chic

1. Einleitung

Willkommen bei Rosa Chic! Bitte lesen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, um die Bedingungen für den Kauf, die Lieferung, die Rückgabe und den Umtausch von Produkten in unserem Online-Shop zu verstehen. Durch den Abschluss eines Kaufs stimmen Sie unseren Geschäftsbedingungen zu.

2. Lieferung und Versand

  • Lieferzeit: Unsere Produkte werden innerhalb von 7 bis maximal 18 Tagen nach Bestelleingang geliefert. Bitte beachten Sie, dass der Versand je nach Produktkategorie und Verfügbarkeit variieren kann.

  • Versandkosten: Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf dem Lieferort und der Größe der Bestellung berechnet.

  • Versandgebiet: Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.

3. Preise und Zahlungen

Alle Preise in unserem Online-Shop sind in Euro (€) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer von 19%. Zusätzliche Gebühren wie Versandkosten werden separat angezeigt. Zahlungen können mit Kreditkarte, PayPal oder anderen im Shop angebotenen Zahlungsmethoden vorgenommen werden.

4. Rückgaberecht und Umtausch

  • Widerrufsrecht: Als Verbraucher haben Sie das Recht, Ihren Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie uns innerhalb der 14 Tage benachrichtigen.

    • Rücksendung: Die Ware muss in einem unbenutzten und unbeschädigten Zustand zurückgeschickt werden.

    • Rückerstattung: Nach Erhalt der zurückgesendeten Ware und Prüfung der Rückgabe erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung der Kosten der gekauften Produkte. Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen.

  • Ausnahmen: Einige Produkte wie personalisierte oder versiegelte Waren, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können, sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

  • Umtausch: Sollte das Produkt defekt oder beschädigt sein, können Sie es gegen ein anderes Produkt umtauschen oder eine Rückerstattung erhalten. Wir bitten Sie, uns umgehend zu kontaktieren, wenn ein Produkt beschädigt bei Ihnen ankommt.

5. Garantie und Mängel

  • Alle Produkte, die bei Rosa Chic gekauft werden, unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung. Sollte das Produkt einen Mangel aufweisen, haben Sie Anspruch auf Reparatur oder Ersatz.

  • Wenn das Produkt innerhalb der ersten zwei Jahre nach dem Kauf defekt ist, können Sie es gemäß den geltenden deutschen Gesetzen zurückgeben oder umtauschen.

6. Datenschutz

Wir respektieren Ihre Privatsphäre. Ihre persönlichen Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Bestellungen und zur Verbesserung unserer Dienstleistungen verwendet. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

7. Haftung

Die Haftung von Rosa Chic für Schäden, die durch fahrlässige Verletzung von Pflichten entstehen, ist auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Unsere Haftung für Personenschäden bleibt davon unberührt.

8. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit den Bestellungen und Verträgen gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist der Sitz von Rosa Chic.

Widerrufsformular (optional für Rücksendung)

Falls Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, können Sie uns das folgende Formular zusenden:

  • Empfänger: Rosa Chic

  • Adresse: [Ihre Geschäftsadresse]

  • E-Mail: [Ihre E-Mail-Adresse]

  • Telefonnummer: [Ihre Telefonnummer]

Ich/wir möchte(n) den Vertrag über den Kauf der folgenden Waren widerrufen:

  • Bestellt am: [Bestelldatum]

  • Erhalten am: [Lieferdatum]

  • Name des/der Verbraucher(s):

  • Adresse des/der Verbraucher(s):

  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

  • Datum: